FAQ
Commandes et paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou avec PayPal.
Comment utiliser le code de réduction ?
Saisissez SAUVAGE10 dans le champ prévu au panier : vous bénéficierez de 10 % de réduction sur votre commande.
Qui contacter au sujet de ma commande ?
Écrivez-nous à support@champignonssauvages.shop. Notre équipe, basée en France, répond par e-mail les jours ouvrés.
Livraison
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous expédions dans le monde entier.
Quels sont les frais et délais de livraison ?
La livraison coûte 8 € pour les commandes inférieures à 40 €. Elle est offerte à partir de 40 €. Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés pour la livraison.
Retours et remboursements
Puis-je retourner un article ?
Vous pouvez nous retourner un article par courrier dans les 30 jours. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux : le retour est alors gratuit.
Comment se passe le remboursement ?
Un retour effectué dans le délai de 30 jours donne droit à un remboursement complet.
Quelle garantie s’applique aux produits ?
Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant. Pour toute question sur un article, écrivez-nous à support@champignonssauvages.shop ; notre équipe vous répond les jours ouvrés.